--- title: Lembrete e confirmação de consulta via WhatsApp description: Clientes do plano Plus, Pro e Premium conseguem confirmar e cancelar seus agendamentos diretamente da agenda iClinic através do WhatsApp --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/lembrete-e-confirmacao-de-consulta-via-whatsapp#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![AFYA-ICLINIC-logo (1).png\]](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/AFYA-ICLINIC-logo%20(1).png?height=40&name=AFYA-ICLINIC-logo%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Pesquisa: - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Suporte](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Agenda digital](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/agenda-digital?hsLang=pt-br) # Lembrete e confirmação de consulta via WhatsApp ## Clientes do plano Plus, Pro e Premium conseguem confirmar e cancelar seus agendamentos diretamente da agenda iClinic através do WhatsApp Os assinantes dos planos **Plus, Pro e Premium** podem enviar lembretes de consulta via WhatsApp diretamente pela agenda do iClinic. O paciente poderá confirmar ou cancelar o agendamento pela própria mensagem recebida no WhatsApp, e a resposta será registrada automaticamente na agenda do iClinic. **Não é necessário habilitar ou configurar essa funcionalidade**, pois ela já está disponível nos planos mencionados. Para utilizar, basta ter um agendamento com o número de celular do paciente e um número ativo no WhatsApp. **Como enviar o lembrete:** 1. Acesse a agenda do iClinic. 2. Clique no agendamento do paciente desejado. 3. Selecione a opção **“Enviar lembrete de consulta”**. ![1-Oct-15-2026-08-07-18-1301-PM](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/1-Oct-15-2026-08-07-18-1301-PM.png?width=670&height=286&name=1-Oct-15-2026-08-07-18-1301-PM.png) O WhatsApp Web será aberto em seu navegador, permitindo que você visualize a mensagem que será enviada ao paciente. Por meio dessa mensagem, o paciente poderá escolher entre **confirmar ou cancelar o agendamento da consulta**. ![Screenshot\_92](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_92.jpg?width=670&name=Screenshot_92.jpg) A mensagem que o paciente irá receber será igual a imagem abaixo: ![Whatsapp](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Whatsapp.jpg?width=203&name=Whatsapp.jpg) Para confirmar que irá comparecer à consulta, o paciente deverá clicar no link **“Confirmar consulta”** recebido na mensagem pelo WhatsApp. ![Screenshot\_93](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_93.jpg?width=670&name=Screenshot_93.jpg) Caso não possa comparecer à consulta, o paciente deverá clicar no link **“Cancelar consulta”** recebido na mensagem pelo WhatsApp para cancelar o agendamento. ![Screenshot\_94](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_94.jpg?width=670&name=Screenshot_94.jpg)   A resposta do paciente será registrada diretamente na agenda do iClinic, indicando se o agendamento foi **confirmado ou cancelado**. ![confirmado](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/confirmado.jpg?width=329&name=confirmado.jpg)![Cancelado](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Cancelado.jpg?width=317&name=Cancelado.jpg) ​Ainda possui dúvidas? 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