--- title: Como criar uma campanha de e-mail no iClinic Marketing? description: Veja neste artigo o que são as campanhas de e-mails e como configurá-las no iClinic Marketing. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/como-configurar-o-iclinic-marketing#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![AFYA-ICLINIC-logo (1).png\]](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/AFYA-ICLINIC-logo%20(1).png?height=40&name=AFYA-ICLINIC-logo%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Pesquisa: - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Suporte](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Comunicação com o Paciente](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/comunica%C3%A7%C3%A3o-com-o-paciente?hsLang=pt-br) # Como criar uma campanha de e-mail no iClinic Marketing? ## Veja o que são as campanhas de e-mails e como configurá-las no iClinic Marketing. As **campanhas de e-mail** são mensagens enviadas uma única vez para um público definido. Também são conhecidas como **mala direta** ou **e-mail marketing**. Esse recurso pode ser utilizado para diferentes finalidades. Muitos clientes, por exemplo, utilizam as campanhas para enviar comunicados gerais sobre o funcionamento da clínica ou para realizar ações relacionadas a datas comemorativas, como o **Outubro Rosa**. Para iniciar a configuração, acesse o menu **Marketing** do seu sistema e clique em **“Criar campanha de e-mail”**. Em seguida, informe um nome para identificar a campanha. **Por exemplo: “Novembro Azul”.** ![image-20260722-140556](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260722-140556.png?width=640&height=367&name=image-20260722-140556.png) A primeira etapa dessa configuração é definir o **público-alvo** da comunicação. Nesse momento, é importante identificar o objetivo do envio para determinar se a mensagem será direcionada a todos os pacientes ou se será necessário realizar uma segmentação. Ao selecionar a opção **“Enviar para todos os contatos”**, o iClinic enviará a mensagem para todos os pacientes que possuem um endereço de e-mail cadastrado. Já ao selecionar **“Segmentar público-alvo”**, o sistema disponibilizará diferentes filtros para que você possa definir quais pacientes receberão a comunicação, permitindo realizar envios mais direcionados de acordo com o objetivo da campanha. ![image-20260722-140953](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260722-140953.png?width=670&height=384&name=image-20260722-140953.png) Depois de escolher o público, clique em **“Salvar”**.   A segunda parte desta configuração é aquela em que você irá escrever a sua mensagem: - O **Nome do remetente**, é o nome com o qual o paciente receberá a mensagem. Nesse caso, o nome de todos os usuários que estão cadastrados no sistema vai aparecer para você. No entanto, recomendamos que a mensagem seja enviada com o nome do médico. - O **E-mail do remetente** é o nome que recebe as respostas dos pacientes, se eles responderem a alguma mensagem enviada. Neste campo também aparecerão os e-mails de todos os usuários que estão cadastrados no sistema. Em seguida, coloque o assunto do e-mail e comece a escrever o seu conteúdo. Temos as tags automatizadas. Ao serem inseridas no texto, elas são substituídas pelas informações reais dos seus pacientes. Sendo assim, se você utiliza a tag **“#nome do paciente”**, ela é substituída pelo nome da pessoa que está recebendo o e-mail.   A terceira e última etapa desta configuração é a de envio. ![image-20260722-141039](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/image-20260722-141039.png?width=670&height=384&name=image-20260722-141039.png) Você pode clicar em **“Salvar e enviar mais tarde”**, caso queira que a mensagem fique em rascunho para ser enviada depois. Clique em **“Agendar e-mail”** caso queira programar o envio da mensagem para um dia e horário específicos. Para finalizar, clique no botão **“Salvar e enviar mais tarde"**, assim a sua campanha será enviada no dia e horário definidos. Utilizando o marketing de maneira assertiva, você consegue se aproximar e fidelizar os pacientes, gerando um grande diferencial competitivo para você.   Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [suporte@iclinic.com.br](mailto:suporte@iclinic.com.br). - [Primeiros passos no Afya iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/primeiros-passos-no-afya-iclinic?hsLang=pt-br) - [Perguntas frequentes](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Migração de dados](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#migra%C3%A7%C3%A3o-de-dados) - [Agenda digital](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/agenda-digital?hsLang=pt-br) - [Configurações de conta e usuário](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es-de-conta-e-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br) - [Guia de faturamento TISS](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/guia-de-faturamento-tiss?hsLang=pt-br) - [Finanças para clínica](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/finan%C3%A7as-para-cl%C3%ADnica?hsLang=pt-br#main-content) - [Painel financeiro](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/finan%C3%A7as-para-cl%C3%ADnica?hsLang=pt-br#painel-financeiro) - [Comunicação com o Paciente](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/comunica%C3%A7%C3%A3o-com-o-paciente?hsLang=pt-br) - [Cadastro de pacientes](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/cadastro-de-pacientes?hsLang=pt-br) - [Prontuário eletrônico iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/prontu%C3%A1rio-eletr%C3%B4nico-iclinic?hsLang=pt-br) - [Relatórios gerenciais para a clínica](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/relat%C3%B3rios-gerenciais-para-a-cl%C3%ADnica?hsLang=pt-br) - [Recursos adicionais](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/recursos-adicionais?hsLang=pt-br) - [App iClinic Android](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/app-iclinic-android?hsLang=pt-br) - [App iClinic iOS (iPhone)](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/app-iclinic-ios-iphone?hsLang=pt-br) - [Termos e condições das promoções](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-das-promo%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Termos de uso](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/termos-de-uso?hsLang=pt-br) - [LGPD](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/lgpd?hsLang=pt-br) - [Pagamento online](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/pagamento-online?hsLang=pt-br) - [Afya Pay](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/afya-pay?hsLang=pt-br) - [Teleconsulta](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/teleconsulta?hsLang=pt-br) - [Dispensação iClinicRx](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/dispensa%C3%A7%C3%A3o-iclinicrx?hsLang=pt-br) - [Prescrição Afya RX](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/prescri%C3%A7%C3%A3o-afya-rx?hsLang=pt-br) [![iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/AFYA-ICLINIC-favicon.png?width=48&height=48&name=AFYA-ICLINIC-favicon.png "iClinic")](http://iclinic.com.br) Central de Suporte iClinic Copyright © 2026, iClinic