FAQ – Cadastro de Formas de Pagamento

Por que meu sistema já apresenta vários meios de pagamento previamente cadastrados, se eu nunca configurei nada? 

Fizemos o cadastro proativamente de todos os meios de pagamento disponíveis no sistema para o registro financeiro. Isso foi preciso para que nenhum dos seus lançamentos financeiros anteriores sofressem qualquer alteração e prejudicassem seus relatórios. 

Existe algum problema se eu alterar alguma dessas formas de pagamento já existentes? 

Não. Todos os seus lançamentos financeiros anteriores estão preservados e seguros. Qualquer alteração nos meios de pagamento padrão geraram outra entrada de forma de pagamento na lista para que nenhum tipo de prejuízo ou alteração em relatórios aconteça 

Existe registro das alterações das taxas ou das formas de pagamentos? 

Esperamos disponibilizar esta melhoria em breve, neste mesmo menu. Enquanto isso, caso queira os registros de alterações geradas por algum motivo de conferência, você pode entrar em contato com nosso atendimento para solicitá-lo. 

Cadastrei um meio de pagamento com uma taxa incorreta e fiz lançamentos que não refletem a realidade. O que devo fazer? 

Você deve corrigir as taxas cadastradas na tela de Formas de Pagamento, deletar os registros financeiros incorretos e lançá-los novamente. Não é possível editar valores e cálculos de taxas depois que um lançamento financeiro foi realizado. 

Onde eu encontro as taxas das formas de pagamento que meu consultório utiliza? 

Você deve buscar contato com o seu serviço de pagamentos contratado para verificar o seu card de taxas por forma de pagamento e realizar o preenchimento aqui na plataforma Afya.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para suporte@iclinic.com.br.