Habilitar o envio de SMS

O iClinic permite o envio automático de lembretes de consultas por SMS aos pacientes. As mensagens são enviadas um dia antes da consulta, de forma simples e automatizada.

Para utilizar essa funcionalidade, o usuário administrador da conta precisa primeiro habilitar o envio de SMS para os profissionais cadastrados.

Como habilitar o envio de SMS

1. Clique em configurações, localizada no canto superior direito da tela.
2. Acesse Configurações da conta.
3. No menu lateral esquerdo, clique em Permissões de envio.
4. Localize a opção Permitir envio de mensagens SMS em toda a conta.
5. Clique no botão OFF para alterá-lo para ON.

Após a ativação, o envio de mensagens SMS estará liberado para os profissionais da conta.

Após habilitar essa função, cada profissional deverá acessar o sistema com seu próprio login e habilitar o envio de SMS para seus pacientes.

Após a liberação do envio de SMS para a conta, cada profissional deverá habilitar a funcionalidade em suas configurações.

1. Clique em configurações, localizada no canto superior direito da tela.
2. Acesse Configurações de profissionais.
3. No menu lateral esquerdo, selecione SMS.
4. Localize a opção Habilitar envio de SMS aos meus pacientes.
5. Clique no botão OFF para alterá-lo para ON.

Após a ativação, o profissional estará habilitado para enviar lembretes de consultas aos seus pacientes por SMS.

Após habilitar o envio de SMS, você poderá definir o horário de envio e personalizar o conteúdo da mensagem.

• Defina o horário em que deseja que o sistema envie o SMS.
• Para personalizar a mensagem, clique sobre o campo de texto e edite o conteúdo conforme sua preferência.
• As tags inseridas na mensagem serão substituídas automaticamente pelos dados reais do paciente e da consulta no momento do envio.
• A mensagem deve conter, no máximo, 160 caracteres e não pode conter acentuação. Caracteres adicionais ou acentos serão removidos automaticamente.
• Caso queira retornar para o formato original, clique em Restaurar texto padrão.

Como acompanhar os SMS enviados

Para consultar os SMS enviados pela sua assinatura:

1. Clique em configurações, localizada no canto superior direito da tela.
2. Acesse Configurações da conta.
3. No menu lateral esquerdo, selecione SMS enviados.
4. Utilize os filtros para selecionar o período e o profissional de saúde que deseja consultar.

Dessa forma, você poderá acompanhar os envios de SMS realizados conforme os filtros selecionados.

O sistema irá gerar uma lista de todos os paciente que foi enviado o SMS.

Após finalizar as configurações de SMS clique em Salvar.

Ainda possui dúvidas? Envie um e-mail para suporte@iclinic.com.br.