--- title: Iniciar atendimento no iClinic description: No iClinic, existem diferentes formas muito práticas de se iniciar um atendimento. Veja neste artigo quais são elas e conquiste mais agilidade no seu dia a dia. --- [Pular para o conteúdo](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/iniciar-atendimento-iclinic#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![AFYA-ICLINIC-logo (1).png\]](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/AFYA-ICLINIC-logo%20(1).png?height=40&name=AFYA-ICLINIC-logo%20(1).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Pesquisa: - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Suporte](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [Primeiros passos no Afya iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/primeiros-passos-no-afya-iclinic?hsLang=pt-br) # Iniciar atendimento no iClinic ## No iClinic, existem diferentes formas muito práticas de se iniciar um atendimento. Veja neste artigo quais são elas e conquiste mais agilidade no seu dia a dia.   Ao adotar o uso de um software médico na rotina da clínica, muitos médicos buscam praticidade para as atividades do dia a dia. Não à toa, todas as funcionalidades do iClinic são estruturadas para serem as mais fáceis de usar.  Como realizar atendimentos é a principal atividade de um médico, existem diferentes formas muito práticas para você fazer isso dentro do iClinic. Conheça todas elas agora mesmo neste artigo. #### **Inicie um atendimento pela agenda** No iClinic, é possível iniciar um atendimento a partir da agenda do sistema e existem duas formas de fazer isso. Primeiramente, acesse a seção “Agenda”, dentro do iClinic.  Uma vez na agenda, você pode iniciar o seu atendimento de duas maneiras: 1. A partir de um agendamento 2. A partir da coluna “Pacientes do dia”. ### **Iniciando um atendimento a partir de um agendamento** Para iniciar o seu atendimento, clique sobre o agendamento do paciente.  Uma nova janela com os detalhes do agendamento será aberta. Uma vez nela, clique no botão **“Iniciar atendimento”**, no canto inferior direito, como indica a imagem abaixo. Após isso, você será redirecionado para o prontuário do paciente. ![iniciar atendimento](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20Suporte/iniciar%20atendimento.png?width=624&name=iniciar%20atendimento.png) ### **Iniciando um atendimento a partir da coluna “Pacientes do dia”** Uma outra opção para iniciar um atendimento, a partir da agenda do iClinic, é pela coluna **“Pacientes do dia”**, que se encontra no canto esquerdo da agenda de todos os profissionais da saúde. Para iniciar o atendimento, posicione o mouse sobre o paciente que você deseja atender. Uma janela será aberta ao lado, com algumas informações sobre o paciente e sobre o agendamento. Clique no botão **“Atender”** nesta janela. Após isso, você será redirecionado para o prontuário do paciente. ![prontuário-1](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20Suporte/prontu%C3%A1rio-1.png?width=624&name=prontu%C3%A1rio-1.png) #### **Inicie um atendimento pelo menu “Pacientes”** No iClinic, você também consegue iniciar um atendimento a partir do menu “Pacientes”, que é onde se encontram todos os pacientes cadastrados no sistema. Para isso, vá até a menu **“Pacientes”**, no menu do iClinic, e faça uma busca pelo paciente que deseja atender. Você pode realizar essa pesquisa a partir de informações como nome, CPF e telefone.  Ao clicar sobre o nome do paciente na lista, você será redirecionado para o dele. Uma vez no prontuário do paciente, clique sobre o botão **“Iniciar atendimento”** na coluna à esquerda do prontuário, como na imagem abaixo. A partir desse momento, o cronômetro inicia a contagem da duração da consulta, mas você pode ocultá-lo clicando em **“Ocultar duração”**. ![ocultar duração](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20Suporte/ocultar%20dura%C3%A7%C3%A3o.png?width=624&name=ocultar%20dura%C3%A7%C3%A3o.png) Ao iniciar o atendimento, você terá acesso a todas as seções do prontuário para fazer as suas anotações e anexar os seus arquivos.  Vale lembrar que **o prontuário eletrônico do iClinic pode ser totalmente personalizado para as suas consultas**, deixando os seus atendimentos mais ágeis e práticos.  Para personalizar o seu prontuário, clique sobre o avatar no canto superior direito do sistema, selecione **“Configurações de Profissionais”** e vá até a seção **“Prontuário”** para personalizá-lo como preferir.  Sempre que desejar **salvar qualquer informação** basta ir até o final da página e clicar no botão **“Salvar”**. Neste momento, todas as informações inseridas em qualquer uma das seções serão salvas. ![salvar prontuário](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20Suporte/salvar%20prontu%C3%A1rio.png?width=624&name=salvar%20prontu%C3%A1rio.png) Porém, no iClinic, temos 5 formas diferentes de salvar as informações inseridas no prontuário. Veja quais são elas: - Ao clicar em **“Salvar”**, - Ao trocar de seção dentro do prontuário, - Automaticamente, a cada 2 minutos, - Ao finalizar o atendimento, e - Todos os dias às 4h45min, caso se esqueça de finalizar o atendimento. Para finalizar o seu atendimento, clique sobre o botão **“Finalizar atendimento”**, no topo das seções do seu prontuário. ![finalizar atendimento](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20Suporte/finalizar%20atendimento.png?width=624&name=finalizar%20atendimento.png) Após isso, uma janela se abrirá pedindo a sua confirmação para finalizar o atendimento. Ao clicar em “Finalizar”, o atendimento está concluído. Todas as informações serão salvas e não poderão mais ser editadas. ![finalizar mesmo](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20Suporte/finalizar%20mesmo.png?width=624&name=finalizar%20mesmo.png)   É importante lembrar que sempre que você precisar adicionar novas informações no prontuário do paciente, será preciso iniciar um novo atendimento. Esse procedimento é necessário de acordo com as normas do CFM.   Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [**suporte@iclinic.com.br**](mailto:suporte@iclinic.com.br) - [Primeiros passos no Afya iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/primeiros-passos-no-afya-iclinic?hsLang=pt-br) - [Perguntas frequentes](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#main-content) - [Migração de dados](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#migra%C3%A7%C3%A3o-de-dados) - [Agenda digital](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/agenda-digital?hsLang=pt-br) - [Configurações de conta e usuário](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es-de-conta-e-usu%C3%A1rio?hsLang=pt-br) - [Guia de faturamento TISS](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/guia-de-faturamento-tiss?hsLang=pt-br) - [Finanças para clínica](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/finan%C3%A7as-para-cl%C3%ADnica?hsLang=pt-br#main-content) - [Painel financeiro](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/finan%C3%A7as-para-cl%C3%ADnica?hsLang=pt-br#painel-financeiro) - [Comunicação com o Paciente](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/comunica%C3%A7%C3%A3o-com-o-paciente?hsLang=pt-br) - [Cadastro de pacientes](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/cadastro-de-pacientes?hsLang=pt-br) - [Prontuário eletrônico iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/prontu%C3%A1rio-eletr%C3%B4nico-iclinic?hsLang=pt-br) - [Relatórios gerenciais para a clínica](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/relat%C3%B3rios-gerenciais-para-a-cl%C3%ADnica?hsLang=pt-br) - [Recursos adicionais](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/recursos-adicionais?hsLang=pt-br) - [App iClinic Android](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/app-iclinic-android?hsLang=pt-br) - [App iClinic iOS (iPhone)](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/app-iclinic-ios-iphone?hsLang=pt-br) - [Termos e condições das promoções](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/termos-e-condi%C3%A7%C3%B5es-das-promo%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Termos de uso](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/termos-de-uso?hsLang=pt-br) - [LGPD](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/lgpd?hsLang=pt-br) - [Pagamento online](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/pagamento-online?hsLang=pt-br) - [Afya Pay](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/afya-pay?hsLang=pt-br) - [Teleconsulta](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/teleconsulta?hsLang=pt-br) - [Dispensação iClinicRx](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/dispensa%C3%A7%C3%A3o-iclinicrx?hsLang=pt-br) - [Prescrição Afya RX](https://suporte.iclinic.com.br/pt-br/prescri%C3%A7%C3%A3o-afya-rx?hsLang=pt-br) [![iClinic](https://suporte.iclinic.com.br/hs-fs/hubfs/AFYA-ICLINIC-favicon.png?width=48&height=48&name=AFYA-ICLINIC-favicon.png "iClinic")](http://iclinic.com.br) Central de Suporte iClinic Copyright © 2026, iClinic